Meillä on useita varastoja Yhdysvalloissa ja pyrimme aina saavuttamaan lyhyemmän toimitusajan. Normaalisti saat pakettisi 3–8 arkipäivän kuluessa.
Kuinka pian tilauksen jälkeen saan laturin?
Järjestämme tilauksesi toimituksen seuraavana arkipäivänä tilauksen tekemisen jälkeen. Yleisesti ottaen useimmat paketit lähetetään Yhdysvaltojen varastolta. Jos olet Yhdysvalloissa, voit yleensä odottaa saavasi pakettisi 3–8 päivän kuluessa.
Miten käsitellä palautuksia?
Asiakas voi palauttaa tuotteen tai pyytää hyvitystä 30 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Säilytä kuitti tai ostotodistus. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme saadaksesi RMA-numeron ennen palautusta. Ota yhteyttä: service@suraziki.comIlmoitamme sinulle, kun olemme vastaanottaneet ja tarkastaneet palautuksesi, ja kerromme, onko hyvitys hyväksytty. Jos hyvitys hyväksytään, asiakkaalle hyvitetään rahat automaattisesti alkuperäiselle maksutavalle 3 arkipäivän kuluessa. Muistathan, että maksupankilla tai luottokorttiyhtiöllä voi kestää jonkin aikaa hyvityksen käsittelyssä ja kirjaamisessa.
Kuinka seuraan tilaustani?
Saat automaattisesti sähköpostitse lähetysilmoituksen, jossa on toimittajan tiedot ja seurantanumero, kun paketti on lähetetty. Voit seurata tilaustasi sähköpostin seurantatietojen avulla. Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme seurataksesi pakettia. Ota yhteyttä: service@suraziki.com.
Maksutiedot
MITÄ MAKSUTAVAT HYVÄKSYTÄÄN?
PayPal Jos valitset maksutavaksi PayPalin, sinut ohjataan heidän verkkosivustolleen, jossa voit kirjautua sisään ja suorittaa maksun. Lisätietoja saat PayPalin verkkosivustolta.
Palautuskulut vaihtelevat alueittain ja laturityypeittäin. Ota meihin yhteyttä, niin voimme vahvistaa tilauksesi palautuskulut.
Toimitettu, mutta en ole vastaanottanut, mistä löydän tavarani?
Jos olet vastaanottanut paketin, mutta et ole vielä saanut sitä, voit ottaa meihin yhteyttä milloin tahansa. Teemme parhaamme auttaaksemme sinua löytämään tuotteen. Ota yhteyttä osoitteessa service@suraziki.com.
Jos pakettini on vaurioitunut tai viallinen, mitä minun pitäisi tehdä?
Jos sait vahingoittuneen tai viallisen paketin, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa service@suraziki.com ja lähetä meille kuva vaurioituneesta pakkauksesta ja tuotteesta. Käsittelemme valituksesi mahdollisimman pian ja löydämme sinulle sopivan ratkaisun, mukaan lukien hyvityksen tai vaihdon.
